Đơn vị phụ trách & phạm vi áp dụng
Hoàng An Web là đầu mối tiếp nhận và xử lý thông tin phục vụ dịch vụ thiết kế website tại hoanganweb.id.vn. Liên hệ: 0357 966 990; địa chỉ: 102 Hoàng Đạo Thành, Thanh Xuân, Hà Nội.
Chính sách này áp dụng cho hoạt động trên website và thông tin bạn cung cấp khi trao đổi trực tiếp với Hoàng An Web. Những website được giới thiệu trong mục dự án, nền tảng Zalo và dịch vụ bên ngoài có chính sách riêng.
Dữ liệu được tiếp nhận & mục đích sử dụng
Website hiện không có chức năng đăng ký tài khoản, biểu mẫu gửi thông tin hay thanh toán trực tuyến. Khi bạn chủ động gọi điện hoặc nhắn tin, Hoàng An Web có thể tiếp nhận:
- Thông tin liên hệ: tên, số điện thoại, tài khoản Zalo, email hoặc thông tin doanh nghiệp do bạn cung cấp, để phản hồi và tư vấn.
- Thông tin dự án: yêu cầu thiết kế, nội dung, hình ảnh, tên miền và tài liệu bạn gửi, để báo giá, dựng demo, triển khai, bàn giao và hỗ trợ website.
- Thông tin giao dịch: nội dung thỏa thuận, thông tin thanh toán hoặc xuất hóa đơn nếu phát sinh, để thực hiện dịch vụ, đối soát và thực hiện nghĩa vụ liên quan.
Máy chủ có thể ghi nhật ký kỹ thuật như địa chỉ IP, thời điểm truy cập, đường dẫn được yêu cầu và thông tin trình duyệt nhằm vận hành website, phát hiện lỗi và bảo vệ hệ thống.
Thông tin chỉ được sử dụng trong phạm vi cần thiết cho mục đích đã trao đổi hoặc theo căn cứ pháp luật áp dụng. Trường hợp cần sự đồng ý, Hoàng An Web sẽ giải thích và xin sự đồng ý trước khi xử lý. Việc chỉ truy cập website không được xem là đồng ý nhận quảng cáo.
Từ khóa chỉ dùng để lọc danh sách đang có trên trang; website không gửi từ khóa này về máy chủ và không lưu vào cookie hay bộ nhớ trình duyệt.
Trường hợp chia sẻ thông tin
Hoàng An Web không bán thông tin cá nhân hoặc cung cấp danh sách khách hàng cho bên khác để quảng cáo. Thông tin có thể được cung cấp trong phạm vi cần thiết cho:
- Đơn vị cung cấp hạ tầng lưu trữ hoặc hỗ trợ kỹ thuật để vận hành dịch vụ.
- Nhà đăng ký tên miền, nhà cung cấp hosting hoặc bên tham gia triển khai dự án khi bạn yêu cầu sử dụng dịch vụ tương ứng; phạm vi thông tin sẽ được trao đổi trước khi thực hiện.
- Cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp hoặc trường hợp pháp luật quy định.
Việc sử dụng Zalo hoặc công cụ do bạn lựa chọn đồng thời chịu điều kiện và chính sách xử lý dữ liệu của nền tảng đó.
Thời gian lưu trữ & biện pháp bảo vệ
Thông tin được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu, thực hiện thỏa thuận, bảo hành, hỗ trợ và giải quyết vấn đề liên quan. Hồ sơ giao dịch cần lưu theo quy định pháp luật được lưu trong thời hạn tương ứng. Khi không còn mục đích hoặc căn cứ lưu giữ, thông tin được xóa hoặc ẩn danh; dữ liệu trong bản sao lưu được xử lý theo chu kỳ lưu trữ của hệ thống.
Hoàng An Web sử dụng kết nối HTTPS cho website, giới hạn quyền truy cập hệ thống và duy trì bản sao lưu để hỗ trợ bảo vệ dữ liệu. Không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ nào loại bỏ hoàn toàn rủi ro mất mát, truy cập trái phép hay sự cố kỹ thuật.
Bạn chỉ nên gửi dữ liệu cần thiết cho dự án; không gửi mật khẩu, mã OTP, dữ liệu thẻ thanh toán hoặc tài liệu cá nhân không liên quan qua các kênh tư vấn thông thường.
Quyền của bạn đối với dữ liệu
Theo quy định pháp luật áp dụng, bạn có quyền được biết về việc xử lý dữ liệu; đồng ý, từ chối hoặc rút lại sự đồng ý; yêu cầu xem, cung cấp, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu; yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý; và khiếu nại, yêu cầu bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình.
Bạn có thể gửi yêu cầu qua thông tin liên hệ ở cuối trang. Hoàng An Web có thể cần xác minh thông tin tối thiểu để bảo đảm yêu cầu đến từ đúng người, đồng thời sẽ giải thích phạm vi và kết quả xử lý theo quy định. Trường hợp phải lưu một số hồ sơ theo luật hoặc cần tiếp tục xử lý để thực hiện nghĩa vụ hợp pháp, Hoàng An Web sẽ thông báo lý do liên quan.
Việc rút lại sự đồng ý không làm mất tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó. Nếu thiếu dữ liệu cần thiết, một số yêu cầu tư vấn hoặc cung cấp dịch vụ có thể không thực hiện được; bạn sẽ được giải thích khi phát sinh.
Cập nhật chính sách
Chính sách có thể được điều chỉnh khi website, dịch vụ hoặc yêu cầu pháp luật thay đổi. Phiên bản mới được công bố tại trang này cùng ngày cập nhật. Nếu thay đổi mục đích xử lý cần sự đồng ý mới, Hoàng An Web sẽ thông báo và xin sự đồng ý trước khi áp dụng cho hoạt động đó.
Tham khảo: Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 ↗.
Liên hệ về quyền riêng tư
Để hỏi về chính sách hoặc yêu cầu hỗ trợ đối với dữ liệu của mình, hãy liên hệ Hoàng An Web và nêu rõ nội dung cần xử lý.
- Đơn vị tiếp nhận
- Hoàng An Web
- Điện thoại / Zalo
- 0357 966 990
- Địa chỉ
- 102 Hoàng Đạo Thành, Thanh Xuân, Hà Nội